なるほどな話 その8
情報発信が熱心で、生活者の支持を受けている小売企業群があります。
それは、(1)生協と、(2)通信販売です。
生協は周知のとおり生活者の食生活の安全、安心を生協が提供する商品、例えば肉、魚、野菜、卵、味嗜などの商品を通じて事細かにその商品はどんな特徴があるか、生協はなぜその商品を販売し生活者に勧めるのか、などの情報を発信している。
また、通信販売はその業態の性格上、販売する商品の特徴、セールスポイントを通販カタログにきちんと表現することが商売の根幹となっています。
生協も通信販売も「安物」を販売しているイメージはない、といって良いのではないでしょうか。
勿論、実際の商品に「安物」がないということもあろうが、商品の情報についての発信が良くできているからといえます。